Светлана, Санкт-Петербург, 22 августа, 2019
отработанные бизнес процессы на всех этапах прохождения заказа. грамотный менеджер. Ребята, вы молодцы.
Недостатки:В процессе покупки не обнаружила. Через год посмотрю, как ведет себя материал в условиях высокой влажности.
Комментарий:Роман грамотный менеджер 100% клиентоориентрован, от первого контакта до покупки прошел сезон. Но и в 17 году и сейчас оперативно и максимально полно отвечал на вопросы и грамотно курировал процесс заказа. Я въедливый клиент. заказывала и пробу материала и просила очень оперативно доставить готовый заказ. И все этапы реализованы в минимальные сроки В итоге от оплаты до доставки прошло 2,5 рабочих дня! ( и это почти 2000 км) наверное на вертолете летел заказ)
Анна, спасибо за отзыв. Мы счастливы что сервис и продукция нашей компании оставили только положительное впечатление!
Качество отличное, красили по штукатурке, с применением грунтовки, которую заказали в этой же фирме. Цена подходящая. Аналоги есть и дороже. Всем рекомендую!
Недостатки:Пока не выявлено.
Комментарий:Покупали краску для облицовки дома. Краску выбрали латексную, прочитав отзывы. Обратился в магазин Farbe. Долго выбирали цвет всей семьей. Перезванивали, возвращались к вопросу колеровки. Нашли то что нам хотелось. Спасибо менеджеру за долготерпение и готовность помочь. Это профессионализм! В итоге краска встала идеально.
Михаил, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что наша продукция соответствовала вашим ожиданиям. Благодарим за приятные слова в адрес наших сотрудников!
Искала штукатурку для фасада. Рассматривала много вариантов. В Farbe есть описание каждого вида. Выбрала резиновую. Позвонила в компанию, быстро проконсультировали, Кто строился, знает, что такое сроки. Не стали впихивать самую дорогую. Менеджер Роман (удивительно клиентоориентированный сотрудник, очень ему благодарна), спросил сначала "пирог" утеплителя и АРГУМЕНТИРОВАННО предложил силиконовую штукатурку. Объяснил почему. На следующий день мне отправили уже 5 пробников, цвет Роману объясняла по телефону! :). Через три дня получила пробники, один из них отлично подошел. Роман, за это ещё раз спасибо! Пробники и весь заказ доставили бесплатно. Космос. При работе не хватило одного ведра, позвонила вечером, попросила, на завтра уже выслали. На этот раз доставка платная. Предупредили сразу, при первом заказе. В общем, что хочется сказать, компания предупреждает сразу о сроках, где доставка платная, где бесплатная, никаких "сюрпризов" нет, планировать бюджет можно сразу. Оплата как от частного лица, так и от юр.лица. Стоимость при этом не меняется, т.е. обмана опять нет. Не врали и со сроками. Четко говорили когда смогут отправить, высылают трек-номер. Всегда отвечают по телефону, а если говорят: "вам перезвонят", обязательно перезванивают. Теперь сама штукатурка: получив пробники, мы нанесли все 5 штук на деревяшку, чтобы цвет определить, еще один пробник нанесли на дом (маленький квадрат 15х15), он в итоге не подошел, так чтобы его удалить, мы пробовали и отбить молотком, пришлось сдирать машинкой. Держалась намертво. Нанесение: Роман консультировал моих строителей, предупредил, что каждая сторона наносится одновременно. Мы не смогли так сделать, т.к. у меня не было столько рабочей силы, наносили штукатурку "через скотч". Швы заметно (мне, просто я знаю где они), совершенно не критично, и в общей массе не кидается в глаза. Я перфекционист, правда, если бы видела шов, умерла бы сразу :) :) :), то, чего получила в итоге, полностью меня, как заказчика удовлетворило.
Недостатки:нет
Комментарий:Всем буду советовать Компанию FARBE. Впечатление о сервисе и продукции положительные.
Добрый день! Благодарим вас за такие приятные слова в адрес нашей компании и сотрудников! Рады, что смогли помочь подобрать вам правильный материал и цвет :)
Самые лучше впечатления от работы с этой компанией, в воскресение оставил заявку на сайте со мной тут же связались очень грамотно все рассказали. Выбрал штукатурку силиконовую Короед FARBE Silikon для фасада дома. Цвет выбирал прямо на сайте и надо сказать что именно такой цвет фасада и получился. Про доставку, мягко говоря был удивлен скоростью,на второй день после оплаты все привезли к нам на объект и это с учетом времени на колеровку ! В конце не хватило нескольких ведер ребята в тот же день отправили нам транспортной компанией. Результатом очень доволен, действительно качественный продукт и хорошая компания. Спасибо !
Здравствуйте, Леонид! Благодарим вас за отзыв. Мы рады что оставили только положительное впечатление.
Высокое качество обслуживания, быстрая доставка, делают скидку при соответствующих объемах
Недостатки:Отсутствуют
Комментарий:Взяли здесь Штукатурка силиконовая Короед FARBE Silikon Reibeputz 25кг База А 2,0, такое длинное название, с трудом запомнили, посоветовали взять здесь, исходя из соотношения цены и качества, нисколько не пожалели, сейчас делаем ею ремонт, довольны.
Спасибо за оставленный вами отзыв. Мы счастливы что вы остались довольны продукцией и нашим сервисом.